Politique de livraison
Politique de Livraison
1. Processus de préparation et d’expédition
- Production à la commande
Une fois votre commande validée, nous lançons immédiatement sa fabrication. Ce processus de production prend généralement 2 jours ouvrables. - Expédition depuis l’usine
Une fois fabriquée, votre commande est expédiée depuis notre usine de fabrication. Les délais d’acheminement varient entre 4 à 8 jours ouvrables, en fonction de votre localisation et des transporteurs.
2. Zones de livraison
Nous livrons à l’international, quelles que soient votre localisation et votre adresse de livraison.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont à un prix fixe de 10 euros, quel que soit le lieu de destination ou le poids du colis.
4. Suivi de livraison
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi, qui vous permettra de suivre l’état de votre livraison en temps réel.
5. Retards ou problèmes de livraison
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, périodes de forte activité, etc.).
En cas de problème avec la livraison, veuillez nous contacter à argofilms.contact@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande.
6. Vérification à la réception
Nous vous recommandons de vérifier attentivement l’état du colis au moment de la livraison. Si un dommage est constaté, veuillez le signaler immédiatement au transporteur et nous en informer dans un délai de 48 heures.
7. Exceptions et cas particuliers
- Les délais de livraison peuvent être prolongés pour les commandes personnalisées ou nécessitant des matériaux spécifiques.
- En cas de circonstances exceptionnelles (pandémies, restrictions douanières, etc.), nous vous informerons des éventuels impacts sur vos délais de livraison.
Merci pour votre patience et votre confiance.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de livraison, n’hésitez pas à nous contacter.